查看完整版本: 客户想要的待遇未必你都知道

客户想要的待遇未必你都知道

非常有用的，接着往下看吧：



.只要告诉我事情的重点就可以了：我不要又臭又长的谈话，等你对我稍有了解以后，请有话直说。



.告诉我实情，不要使用“老实说”这个字眼，它会让我紧张：如果你说的话让我觉得怀疑或者根本就知道那是假的，那么你就出局了。



.我要一位有道德的推销人员：因少数的几个没有道德良心的害群之马、而使推销人员背上莫须有的罪名。能够为你的良心做证的，是你的行为，而非你所说的话（把道德挂在嘴上的人，通常都是没有道德的人）。

给我一个理由，告诉我为什这项商品（这个项目）再适合不过了：我必须先清楚它给我的好处。



.证明给我看。



.让我知道我并不孤单，告诉我一个与我处境类似者的成功案例。



.给我看一封满意的客户的来信。



.我会得到什么样的售后服务，请说给我听，做给我看。



.向我证明价格是合理的或利润是可观的（我捡了便宜）。



.告诉我最好的购买方式。



.给我机会做最后决定，提供几个选择：假如这是你的，你会怎么做。



.强化的我决定：我会担心自己做了错误的决定，我能得到什么好处，让我觉得买得很有信心，以这些事实帮助我，坚定我的决定。



.不要和我争辩：即使我错了，我也不需要一个自作聪明的推销人员来告诉我（或试着证明）；他或许是辩赢了，但是他却输掉了这笔交易。